Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити прозорий та справедливий процес повернення коштів. Ця політика регулює умови повернення товарів та послуг, придбаних на сайті Zurqito — Рівномірна концентрація, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

2. Термін та умови повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки, якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Умови для повернення товару:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію, цілісність та всі компоненти упаковки.
• Збережено ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

3. Процедура повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected]. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар у повній комплектації та надішліть його нам. Реквізити для відправлення будуть надані після вашого звернення. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

4. Винятки з правил повернення

Відповідно до законодавства України, право на повернення не поширюється на певні категорії товарів, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже був наданий або активований.
• Предмети особистої гігієни, білизна тощо, якщо їх упаковка була порушена.
• Товари, які швидко псуються або мають обмежений термін придатності.

Умови використання

5. Зобов'язання користувача

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся надавати правдиву, точну та повну інформацію про себе під час реєстрації та підтримувати цю інформацію в актуальному стані. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого пароля та облікового запису.

6. Прийнятне використання

Забороняється використовувати сайт для будь-яких незаконних цілей, включаючи, але не обмежуючись: поширення шкідливого програмного забезпечення, спаму, матеріалів, що порушують авторські права, або контенту, що є образливим чи дискримінаційним.

7. Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Zurqito — Рівномірна концентрація не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення безперебійної роботи сервісу, але не гарантуємо відсутність помилок чи технічних збоїв.

8. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі суперечки, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у судах України.

Політика щодо файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов або процедури повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контакти.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 604 04 04
• Адреса: Україна, Черкаси